تومان۱۰۰,۰۰۰
جهت دریافت تخفیف ویژه قبل از خرید با شماره تماس (88024290-021) در ارتباط باشید و یا در واتساپ به شماره (09126111882) پیام دهید.
در این کتاب به بیان چندین ایزو می پردازد:
ISO10001 که به مباحث رضایت مشتری و CRM می پردازد
ISO10002 به استاندارد رضایت مشتری می پردازد و برخی از سوالات ما جواب میدهد که به شرح زیر می باشد:
چه زمانی باید کدوم سازمان جوابگو باشد؟
افراد در مقابله با آدم هاس شاکی باید چه برخوردی انجام دهند؟
نوع رسیدگی به شکایت ها و … چگونه است؟
این کتاب برای افرادی که در حال آموزش CRM هستند مفید است و کمک بسیاری در روند یادگیری خواهد داشت.
ISO10003 مباحث مرتبط با حکمیت و داوری بیان می گردد.
جهت دریافت تخفیف ویژه قبل از خرید با شماره تماس (88024290-021) در ارتباط باشید و یا در واتساپ به شماره (09126111882) پیام دهید.
جهت دریافت تخفیف ویژه قبل از خرید با شماره تماس (88024290-021) در ارتباط باشید و یا در واتساپ به شماره (09126111882) پیام دهید.
جهت دریافت تخفیف ویژه قبل از خرید با شماره تماس (88024290-021) در ارتباط باشید و یا در واتساپ به شماره (09126111882) پیام دهید.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.