آموزش سرویس‌دهی در آموزش املاک
آموزش سرویس‌دهی به سبک استاد کاشانی‌کیا در صنف مشاورین املاک به دلیل توجه به جزئیات خدمات‌رسانی حرفه‌ای و تمرکز بر رضایت مشتریان، بسیار مورد توجه مشاوران قرار گرفته است.
این سبک آموزش به مشاورین می‌آموزد که چگونه تجربه‌ای متمایز و ارزشمند برای مشتریان خود ایجاد کنند.
محورهای آموزشی سرویس‌دهی به سبک استاد کاشانی‌کیا
۱. درک نیازهای مشتریان
شناسایی دقیق نیازهای خریدار و فروشنده
گوش دادن فعال و پرسیدن سوالات هدفمند
ارائه راه‌حل‌های مناسب بر اساس شرایط مشتری
۲. ارائه مشاوره تخصصی و صادقانه
تحلیل دقیق وضعیت بازار و قیمت‌گذاری صحیح
شفاف‌سازی مزایا و معایب هر ملک
ارائه راهنمایی قانونی و قراردادی به مشتری
۳. مدیریت انتظارات مشتری
تنظیم انتظارات واقع‌بینانه برای خریداران و فروشندگان
اطلاع‌رسانی شفاف درباره روند معامله
مدیریت نارضایتی‌ها و حل اختلافات
۴. ارتباط مؤثر و حرفه‌ای
فنون مذاکره حرفه‌ای با مشتریان
ایجاد حس اعتماد و اطمینان
حفظ ارتباط پس از معامله برای تقویت وفاداری مشتری
۵. خدمات پس از فروش (Follow-up)
پیگیری وضعیت مشتری پس از معامله
ارائه خدمات مشاوره‌ای در مسائل حقوقی و مستندسازی
ارسال پیام‌های تشکر و هدایا برای ایجاد حس خوب
۶. اخلاق حرفه‌ای در سرویس‌دهی
حفظ احترام و ادب در تمامی مراحل
رعایت حقوق مشتریان و مالکین
پایبندی به اصول اخلاقی و حرفه‌ای صنف املاک
چرا این سبک موفق است؟
تمرکز بر رضایت بلندمدت مشتری
ایجاد تفاوت در تجربه مشتریان با ارائه خدمات ویژه
افزایش اعتبار و شهرت مشاور در بازار
اگر قصد دارید در این حوزه حرفه‌ای‌تر عمل کنید یا تجربه‌ای در سرویس‌دهی دارید که مایلید به اشتراک بگذارید، خوشحال می‌شوم بیشتر بدانم.
ممکن است همچنین دوست داشته باشید
چالش‌های فروشندگان در بازار
۱۹ بهمن, ۱۴۰۳
نکات روانشناسی در خرید و فروش ملک
۱۹ بهمن, ۱۴۰۳
اثر روانشناسی بر تصمیم‌گیری
۱۹ بهمن, ۱۴۰۳
0 نظرات